全球奢华精品酒店 (Small Luxury Hotels of the World，简称SLH) 始终将客人和成员酒店员工的安全和健康放在首要位置。我们一直在监测COVID-19在全球的的状况，我们也意识到情况每天都在变化。查看以下的信息，希望可以帮助您处理现有的预订，或安心地计划下一次的酒店预订。

安全的入住环境

SLH所有成员酒店致力于为客人提供最高质量和服务。我们很多酒店规模不大，有些酒店甚至是家族传承所有，但我们可以自豪的说：我们为所有客人创造了一个干净、安全的入住环境。我们的酒店也有赖于于客人的谅解和配合，大家一起始终遵循世界卫生组织提出的关于个人卫生的建议。

旅行限制

许多国家现在已经对国际旅客的入境实施了限制，各国政府建议，除了必要的旅行外，不要到某些目的地。请检查您预订访问的目的地的官方频道，查看这是否会影响您的旅行计划。

如果您已在SLH酒店预订，并仍计划旅行，请注意，我们的一些酒店已决定暂时关闭或推迟季节性开业日期。想知道这是否会影响您的旅行计划，您可以拨打电话 4001203276 或者发送电子邮件至 vipdesk@slh.com 联系您的SLH VIP预订专员。

灵活预定条款

我们知道客人现在最需要的是灵活的预定限制条款。我们的许多酒店在预订取消政策上提供了很大的灵活性。您可以拨打电话 4001203276 或者发送电子邮件至 vipdesk@slh.com，我们的预订专员会帮助您预订合适的酒店。

如果您希望修改或取消现有的预订，请访问slh.com或您的预订确认信，通过“管理您的预订”页面进行修改或取消。对于通过第三方（如旅行社或OTA）的订单，请联系相应的预订平台或联系人寻求帮助。如果您需要任何进一步的信息或帮助，您可以拨打电话 4001203276 或者发送电子邮件至 vipdesk@slh.com。

安全事项

如果您曾经访问或最近从疫情受影响地区返回，请查看当地政府的建议，并遵循他们的建议，根据所在地政府要求进行自我隔离。